2-625-707
seproxysoft@yahoo.com
seproxysoft
  • Общие вопросы
  • О Программе
  • Работа сайта
  • Проблемы
1. Могу ли я получить демо доступ к вашим услугам?
После подтверждения регистрации на нашем сайте, вам дается возможность воспользоваться всеми преимуществами платной версии в течение 3х часов. Так же, вам начисляются 5 бесплатных прокси на счет, которые вы можете использовать в течение 3х часов.
2. Что такое EscortDatabase?
EscortDatabase - это услуга, предоставляемая пользователям полной версии программы SocksEscort, позволяющая пользоваться постоянно обновляемой базой данных приватных, быстрых и анонимных прокси, которые, могут быть использованы только при помощи нашей программы. Количество прокси в базе данных в зависимости от времени суток составляет от 10 000 до 25 000.
3. Как я могу воспользоваться услугой EscortDatabase?
Данной услугой могут воспользоваться пользователи, использующие полную(платную) версию программы. Оплатить доступ к услуге, можно при оплате лицензии на программу или отдельно на странице Цены.
1. На каких операционных системах работает программа?
SocksEscort предназначен для работы на компьютерах под управлением операционной системы Windows, не ниже версии XP. В случае попытки запуска программы на системах отличных, мы не можем гарантировать как работоспособность программы, так и самой системы, будьте осторожны.
2. Есть ли у программы SocksEscort известные несовместимости или противопоказания?
Мы строго рекомендуем избежать одновременной работы SocksEscort и ей подобных программ на одной системе, это может сказаться на работоспособности как первой, так и второй. Даже не запущенное, но установленное приложение может оказать негативное влияние на работу SocksEscort, т.к. основные компоненты этого приложения всегда остаются активными. При возникновение неполадок, в первую очередь попробуйте удалить установленное ранее программное обеспечение или программу SocksEscort.
Так же для правильной работы, SocksEscort не должен блокироваться такими программами как антивирусы, firewalls и т.п. Если вам самим не получилось определить источник проблемы, обращайтесь в тех. поддержку, наши специалисты помогут вам разобраться.
3. Что за файл Blacklist.txt?
Это специальный файл, в котором указаны названия программ, соксифицирование которых может привести к конфликтам, в этот список включаются антивирусы, фаерволлы, продукты аналогичные нашему. Программы из блэклиста попадают в список приложений программы, но перенаправление их трафика автоматически ставится на паузу, однако вы имеете возможность включить перенаправление и изменять его параметры, но в этом случае мы не можем гарантировать работоспособность как нашего продукта, так и конфликтующей программы.
1. После регистрации на сайте я не могу войти под своими учётными данными, почему?
Вам необходимо дождаться сообщения на ваш электронный почтовый ящик и перейти по подтверждающей ссылке в письме. ВНИМАНИЕ, ДЛЯ ПЕРЕХОДА ПО ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЙ ССЫЛКЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОТ ЖЕ БРАУЗЕР И IP АДРЕС, С КОТОРЫХ ПРОХОДИЛА РЕГИСТРАЦИЯ(это повысит уровень безопасности ваших данных при регистрации). Только после выше описанной процедуры ваша учётная запись станет доступна. Если по каким-либо причинам вам не удалось активировать вашу учётную запись, свяжитесь со службой поддержки.
2. Не могу войти в свой аккаунт в программе, что делать?
Проверьте раскладку клавиатуры и положение клавиши CapsLock, так-же проверьте подключение к сети интернет и не блокируется ли программа антивирусами и брандмауэрами. Попробуйте войти в свой аккаунт на сайте. Если найти, или устранить причину вы не можете обратитесь в нашу службу поддержки.
3. Я хочу продлить подписку на EscortDatabase, но некоторые тарифы мне недоступны, почему?
Вам недоступны более дешевые варианты подписки по сравнению с тем, который вы уже оплатили, они станут доступны по окончании действия вашей текущей подписки.
4. Какие способы оплаты вы принимаете?
На данный момент на сайте мы принимает платежи через WebMoney и LibertyReserve. В будущем планируется подключить другие способы оплаты.
1. Программа не запускается, Почему?
Однозначный ответ на этот вопрос дать невозможно, в первую очередь убедитесь, что вы используете ОС Windows. Если у вас установлена операционная система ниже Windows 7 убедитесь, что на вашей машине установлен .net framework версии не ниже 3.5. Так-же убедитесь, что программа не заблокирована антивирусом, или брандмауэром. Если проблему не удалось найти, обратитесь в нашу службу поддержки.
2. После выключения программы страницы не открываются.
Причин у данной ситуации может быть три:
1) SocksEscort был указан в качестве проскси сервера в браузере вручную, соответственно того прокси, на который ссылается браузер больше нет.
2) Некоторые браузеры, например Opera, кэшируют DNS и если опция "Use remote dns" была включена, и после выключения SocksEscort вы наблюдаете данную проблему, то перезапустите браузер.
3) Причиной так-же может стать некорректное завершение SocksEscort по какой-либо причине, если предыдущие пункты не применимы, то может помочь перезапуск компьютера, если не помогает и это, обратитесь в нашу службу поддержки.
3. Я установил прокси из EscortDatabase на профиль, но ничего не открывается, по каким причинам?
Проверьте ваше соединение с интернет, проверьте, не наследует ли ваше приложение настройки от программы, запущенной в другом профиле, где не установлен прокси, а у приложения родителя не установлена опция блокировки подключений в обход прокси. Попробуйте установить другой прокси.
4. Окно программы отображается некорректно, периодически мерцает, и вообще ведёт себя странно.
SockEscort использует directx для отрисовки, проверьте, установите свежую версию с сайта Microsoft, это так-же касается виртуальных машин.
5. Почему у меня проблемы с отображением вашей программы в vmware, изображение в окне рябит, портится, покрывается артефактами.
Это известная проблема виртуальных машин vmware старых версий, для того, чтобы разрешить данную ситуацию, отключите ускорение 3d графики в настройках виртуальной машины, это снизит производительность графики виртуальной машины, но проблемы с отрисовкой должны исчезнуть.
6. Программа запущенная в песочнице Sandboxie не соксифицируется и не активируется в программе, как исправить?
Sandboxie запрещает запущенным в ней программам обращаться к неизвестным ресурсам и системным объектам. Для того, чтобы программа могла получить доступ к ресурсам SocksEscort, в настройках нужной песочницы нужно добавить исключения вида: *Escort*, в разделах Resource Access -> File Access -> Full Access и Resource Access -> IPC Access -> Direct Access, для всех программ запускаемых в этой песочнице.
7. Почему IE(64bit) не соксифицируется в Windows x64?
На данный момент SocksEscort работает только с 32х разрядными приложениями, но мы работаем над поддержкой 64х разрядных приложений, эта возможность появится в одном из будущих релизов.
8. Почему некоторые программы не перехватываются?
Причин может быть несколько:
1) Программа 64х разрядная, на данный момент такие приложения не поддерживаются.
2) Для обмена данными по сети программа использует отдельный процесс, соответственно когда мы смотрим на процесс, содержащий интерфейс пользователя, мы не можем перехватывать его трафик, так как трафика не существует, так-же рекомендуется проверить все программы стоящие на паузе, так как SocksEscort автоматически ставит перенаправление трафика системных процессов на паузу, во избежание сбоев системы, и для них неоходима ручная активация перенаправления.
3) Возможен сбой в работе SocksEscort, если перезапуск интересующего приложения и перезапуск SocksEscort не помогли обратитесь в службу поддержки.


Если ваша программа имеет средства настройки на прокси-сервер, то в качестве решения можно предложить указать адрес желаемого профиля в качестве прокси, например: 127.0.0.1:5080 протокол Socks5 - общий случай, для указания какой-либо программе профиля "Deafault profile" программы SocksEscort в качестве прокси-сервера.
9. После перехвата SocksEscort'ом у программы пропало интернет соединение.
Возможно причиной этого стало то, что наши соксы на данный момент не поддерживают технологии IPv6 и UDP, во избежание раскрытия реального адреса клиента такой трафик блокируется, исключая локальный udp трафик. Вам придеться приостановить соксифицирование данного приложения, для нормальной его работы.

Восстановить пароль

x

#{title}

#{text}

x

#{title}

Ok#{text}

x

#{title}

Ok#{text}